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A Psicologia ao Vivo, empresa pioneira no setor, desenvolveu um sistema próprio de agendamento e realização de sessões virtuais com psicólogos e psiquiatras devidamente credenciados, visando oferecer uma plataforma segura e confiável.
Para atuar na plataforma, os profissionais devem preencher alguns requisitos básicos, como ser graduado em Psicologia, possuir um CRP ativo, CNPJ e CNAE válido. Além disso, é necessário o cadastramento de cada psicólogo que deseja atender online no website e-Psi, para que a Psicologia ao Vivo e o público possam consultar se o profissional está apto.
As sessões são realizadas em um ambiente 100% virtual, individual e criptografado, garantindo segurança e qualidade aos atendimentos. Tanto o paciente quanto o psicólogo têm logins para acesso único e intransferível, assegurando a privacidade das informações trocadas durante a sessão.
O credenciamento de profissionais é realizado pela equipe de Gestão de Profissionais, por meio de um processo de seleção e treinamento, visando garantir a qualidade e a efetividade do atendimento prestado aos pacientes.
Em relação aos horários de atendimento, os profissionais têm liberdade para montar sua agenda online, contanto que disponibilizem ao menos 10 horas semanais para atendimento. A criação da agenda é feita de acordo com o fuso horário local do psicólogo, permitindo abrir horários inclusive de madrugada, aos finais de semana, feriados, etc.
Se você é psicólogo e deseja fazer parte da equipe de profissionais credenciados, acesse aqui, preencha as informações solicitadas e aguarde o contato da equipe da Psicologia ao Vivo.
A Psicologia ao Vivo se dedica a preparar seus profissionais para oferecer um atendimento de qualidade aos pacientes.
Antes da inserção de um profissional na plataforma, é realizado um treinamento completo que aborda todas as regras e padrões de atendimento esperados pela clínica. Além disso, ao selecionar um profissional para atender um convênio ou plano de saúde, ele recebe o anexo contratual que contém as regras específicas de atendimento dos convênios/planos que atenderá. O profissional também tem acesso a uma sala de aula com material exclusivo de cada convênio/plano, informando todas as singularidades e demandas da empresa para aquela modalidade de atendimento.
No dia a dia, os profissionais cadastrados no site têm canais de comunicação via WhatsApp e e-mail com a equipe de Gestão Clínica. Esses canais são utilizados para esclarecer dúvidas referentes aos manejos clínicos, regras e condutas, proporcionando suporte e auxílio para que os profissionais se sintam mais seguros e preparados para atender os pacientes.
Além disso, a Psicologia ao Vivo monitora a qualidade dos atendimentos realizados pelos profissionais de diversas maneiras. Os índices de promotores são acompanhados através do NPS (Net Promoter Score), e o desempenho de cada profissional é avaliado diariamente. Essas práticas visam garantir que os pacientes estejam sendo bem assistidos e manter um alto padrão de qualidade em todos os atendimentos realizados pela plataforma.
Para acessar as regras de atendimento dos planos que você escolheu atender, basta entrar no Google Classroom e acessar as salas de aulas em que você foi convidado a participar.
Todas as regras estão disponíveis nas diferentes salas de aula na aba “Atividades”. Caso encontre alguma dúvida nesse processo, pode entrar em contato diretamente com a equipe de Gestão Clínica via e-mail ou WhatsApp.
Para os atendimentos particulares, o profissional é quem define o valor da sua sessão ou consulta médica.
Para os atendimentos a planos de saúde e operadoras, o valor da consulta é definido pelo tipo de contrato estabelecido.
Na Psicologia ao Vivo, não há cobrança de mensalidade, taxa de adesão ou tempo mínimo de associação para atender. Você paga apenas uma porcentagem por cada consulta realizada.
Cada cliente tem uma regra própria sobre as regras de repasse, sendo que essa informação sempre constará em contrato e nos anexos de contrato. Solicitaremos o seu aceite antes de liberar os agendamentos de pacientes.
Para todos os tipos de atendimento o profissional emite uma nota fiscal sobre a prestação do serviço e a Psicologia ao vivo faz o repasse do pagamento seguindo as normas e prazos de cada convênio.
Na Psicologia ao Vivo você encontra um ambiente 100% seguro, exclusivo para o seu atendimento. Somente você e o psicólogo tem acesso à sessão e aos dados e informações trocados nela.