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A orientação psicológica online é um serviço oferecido por psicólogos e terapeutas, que consiste em orientar e aconselhar pessoas que estão passando por dificuldades emocionais e psicológicas através de meios digitais, como videochamadas.
O objetivo da orientação psicológica online é oferecer suporte emocional para pessoas que estão passando por momentos difíceis e que precisam de ajuda para lidar com suas emoções, problemas e situações de vida. A orientação é feita de forma individual tornando-se uma opção acessível e conveniente para quem não tem disponibilidade de se deslocar até um consultório.
Dessa forma, o profissional oferecerá suporte em relação às demandas trazidas por cada paciente, de forma empática e humana, oferecendo estratégias e ferramentas para lidar com dificuldades emocionais ou comportamentais.
A sessão de avaliação é um importante passo em direção ao tratamento psicológico, pois é nessa sessão que o profissional irá realizar uma avaliação psicológica completa do paciente, determinando um ponto de partida e uma hipótese diagnóstica para guiar o tratamento.
Durante a sessão de avaliação, o psicólogo irá fazer uma série de perguntas ao paciente, a fim de conhecer mais sobre sua história de vida, suas emoções e crenças. É importante ressaltar que essa avaliação é feita de forma individualizada e pode variar de acordo com a abordagem do profissional, de acordo com as necessidades e demandas específicas de cada paciente.
Um dos principais objetivos dessa sessão é determinar um ponto de partida no tratamento, ou seja, identificar quais são as principais questões que o paciente enfrenta e como o psicólogo pode ajudá-lo a resolvê-los.
Embora o psicólogo não possa realizar um diagnóstico completo apenas em uma sessão, ele pode ter uma ideia inicial sobre as possíveis condições que o paciente pode estar enfrentando. Ao longo do tratamento, o psicólogo irá trabalhar com o paciente para ajudá-lo a superar suas dificuldades e melhorar sua qualidade de vida.
Na Psicologia ao Vivo, a seleção de psicólogos é realizada de forma bastante rigorosa, para garantir que apenas profissionais qualificados e experientes atendam aos pacientes em nosso Portal. Todos os psicólogos que atendem em nosso site são registrados no Conselho Regional de Psicologia (CRP) e passam por uma validação criteriosa pela nossa equipe de psicólogos.
Para garantir ainda mais a qualidade dos atendimentos, os psicólogos da Psicologia ao Vivo também precisam possuir o e-psi, um cadastro no Conselho Federal de Psicologia (CFP) que atesta a capacidade técnica e ética dos profissionais que realizam atendimentos online.
Dessa forma, os pacientes podem ter a certeza de que estão sendo atendidos por profissionais altamente capacitados, que possuem uma formação sólida e experiência comprovada na área da psicologia.
Além disso, os psicólogos da Psicologia ao Vivo são especializados em diversas áreas, o que permite que os pacientes encontrem o profissional mais adequado para as suas necessidades e demandas, garantindo que os atendimentos sejam personalizados e eficazes, atendendo às necessidades específicas de cada paciente.
Por fim, vale destacar que a Psicologia ao Vivo está em constante atualização e aprimoramento, buscando sempre oferecer o melhor serviço possível aos seus pacientes. Isso inclui não apenas a seleção rigorosa de psicólogos, mas também a adoção de tecnologias e ferramentas avançadas para garantir a qualidade e a segurança dos atendimentos online.
Psicologia ao Vivo é uma plataforma de atendimento psicológico online que se preocupa com a privacidade e segurança dos seus pacientes. Para garantir isso, todos os dados de consultas são criptografados nos servidores, assim como toda a comunicação entre o sistema e os servidores. Além disso, a empresa possui certificação digital SSL para proteger todas as informações transitadas dentro do site.
Os psicólogos que atendem na Psicologia ao Vivo são profissionais experientes, registrados no Conselho Regional de Psicologia (CRP) e validados pela nossa equipe técnica. Além disso, eles precisam possuir o e-psi, um registro que atesta a sua capacidade para atender online.
É importante ressaltar que, mesmo em ambiente virtual, o psicólogo deve cumprir e respeitar o código de ética profissional, mantendo sigilo dos dados e questões confiadas a ele. A preservação da identidade do paciente e a confidencialidade das informações trocadas durante o atendimento são obrigações de todo profissional de psicologia, independente do ambiente onde acontece o atendimento.
Aproveitamos para alertar que o uso de diferentes tipos de dispositivos e navegadores não é considerado totalmente seguro. Existem também medidas de segurança que você pode tomar como:
Em resumo, a Psicologia ao Vivo preza pela privacidade e segurança dos pacientes e se empenha em oferecer um ambiente seguro para o atendimento psicológico online.
Sim, é possível que menores de idade realizem consultas com profissionais de saúde, mas é importante que estejam acompanhados pelo responsável legal.
É importante ressaltar que, no caso de crianças, é necessário verificar se o profissional escolhido possui especialização na área de atendimento infantil, garantindo assim um atendimento adequado e de qualidade.
Os psicólogos que atendem na Psicologia ao Vivo são profissionais experientes, registrados no Conselho Regional de Psicologia (CRP) e validados pela nossa equipe técnica. Além disso, eles precisam possuir o e-psi, um registro que atesta a sua capacidade para atender online.
É importante ressaltar que, mesmo em ambiente virtual, o psicólogo deve cumprir e respeitar o código de ética profissional, mantendo sigilo dos dados e questões confiadas a ele. A preservação da identidade do paciente e a confidencialidade das informações trocadas durante o atendimento são obrigações de todo profissional de psicologia, independente do ambiente onde acontece o atendimento.
Aproveitamos para alertar que o uso de diferentes tipos de dispositivos e navegadores não é considerado totalmente seguro. Existem também medidas de segurança que você pode tomar como:
Em resumo, a Psicologia ao Vivo preza pela privacidade e segurança dos pacientes e se empenha em oferecer um ambiente seguro para o atendimento psicológico online.
Psicologia ao Vivo é uma empresa que preza pela ética e transparência em todas as suas atividades. Por esse motivo, é importante que os nossos pacientes saibam como reportar uma conduta inadequada de um profissional.
Primeiramente, caso você tenha algum problema ou desconforto em relação ao profissional que está lhe atendendo, é recomendável que tente resolver a situação diretamente com ele. Muitas vezes, uma conversa franca e aberta pode esclarecer mal-entendidos e resolver a questão.
Caso a situação não seja resolvida ou você não se sinta confortável em abordar o profissional diretamente, você pode entrar em contato com o nosso time de atendimento. O contato pode ser realizado por meio do chat presente na plataforma ou WhatsApp, ou através do e-mail contato@psicologiaaovivo.com.br.
Ao entrar em contato, é importante fornecer o máximo de informações possíveis sobre a conduta inadequada do profissional. É recomendável que você descreva a situação de forma clara e objetiva, indicando quando ocorreu e quais foram as ações ou comportamentos inadequados.
Psicologia ao Vivo tomará as medidas necessárias para avaliar e investigar a situação. Caso sejam confirmadas irregularidades, a empresa tomará as providências cabíveis, que podem incluir o afastamento do profissional ou mesmo o encerramento do contrato de prestação de serviços.
Temos o compromisso de garantir a segurança e o bem-estar de nossos pacientes, e levamos muito a sério todas as denúncias de conduta inadequada por parte de nossos profissionais. Portanto, não hesite em entrar em contato conosco caso você tenha alguma preocupação ou necessidade de reportar uma conduta inadequada.
A Psicologia ao Vivo é uma empresa que oferece serviços de psicologia e psiquiatria online, proporcionando atendimentos acessíveis e de qualidade.
Através da plataforma Psicologia ao Vivo, é possível agendar sessões de psicologia e terapia online, utilizando recursos como videochamadas. A empresa conta com uma equipe de profissionais altamente capacitados e experientes, que atuam em diversas áreas da psicologia, como psicologia clínica, psicologia infantil, psicologia organizacional e psicologia cognitiva comportamental.
Os atendimentos são realizados de forma individualizada, respeitando as necessidades e objetivos de cada paciente. A Psicologia ao Vivo tem como diferencial a facilidade de acesso aos atendimentos e a flexibilidade de horários. Com a plataforma online, é possível agendar sessões de acordo com a disponibilidade do paciente, sem a necessidade de deslocamentos ou de ajustar a rotina para a consulta presencial.
Outro diferencial é o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados dos pacientes. Todas as informações são criptografadas e mantidas em sigilo absoluto, garantindo a confidencialidade das sessões.
Em poucos cliques você estará pronto para desfrutar de todos os recursos e benefícios que oferecemos.
Passo 1. Entre no site da Psicologia ao Vivo e clique em “Criar Conta”.
Passo 2. Escolha qual tipo de conta será criada, Convênio ou Particular.
É normal que, em meio a tantas informações e dados que precisamos fornecer em nosso dia a dia, cometamos algum equívoco ou engano ao preencher um formulário ou cadastro online.
Caso tenha inserido alguma informação incorreta no seu cadastro, não se preocupe. Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar a solucionar. Neste caso, você pode entrar em contato conosco por meio do chat ou do WhatsApp para obter ajuda.
Nossa equipe providenciará as mudanças necessárias para que o seu cadastro fique atualizado, possibilitando que você realize suas sessões com segurança e tranquilidade.
É válido destacar que o cadastro é uma ferramenta essencial para garantir a qualidade e eficácia do atendimento que você receberá. Por isso, se perceber alguma informação errada ou desatualizada, não hesite em entrar em nos avisar. Estamos sempre à disposição.
Não se preocupe, existem diferentes formas de recuperar o acesso à sua conta na Psicologia ao vivo.
Esqueceu seu e-mail? Acesse aqui
Para recuperar o e-mail de acesso, será necessário informar o seu número de celular cadastrado.
Após informar corretamente o número cadastrado, o e-mail será enviado por SMS.
Aqui está um passo a passo de como agendar uma consulta diretamente pelo Portal:
Passo 1: Clique em “Agendar consulta”
Passo 2: Caso o seu cadastro esteja atrelado a um convênio, será possível escolher entre as modalidades Convênio ou Particular;
Passo 3: Selecione o profissional desejado;
Passo 4: Em seguida, será possível buscar pelo profissional com experiência em temas específicos, na data desejada, além de outros filtros, caso seja necessário;
Passo 5: Ao encontrar o profissional desejado, clique em “Saiba mais”;
Passo 6: Selecione a data e horário desejados e clique em “Confirmar Agendamento”.
Pronto! Consulta agendada 😁
Em seguida, enviaremos um e-mail confirmando o agendamento.
Ah, e não se preocupe, enviaremos lembretes com 24h e 2h de antecedência da hora da consulta.
Desde que seja feito com pelo menos 24 horas de antecedência, é possível reagendar a sessão diretamente pelo Portal.
Abaixo o passo a passo:
Passo 1: Acesse a opção “Minhas consultas”;
Passo 2: Clique no símbolo de opções (círculo com três pontinhos) e selecione “Reagendar”;
Passo 3: Em seguida, selecione a data e horário desejados e clique em “Confirmar reagendamento”.
É importante lembrar que cancelar ou reagendar sessões com frequência pode afetar o processo terapêutico. Portanto, é recomendável manter um compromisso regular e fazer o possível para comparecer às sessões marcadas.
Desde que seja feito com pelo menos 24 horas de antecedência, é possível realizar o cancelamento diretamente pelo Portal.
Abaixo o passo a passo:
Passo 1: Acesse a opção “Minhas consultas”;
Passo 2: Clique no símbolo de opções (círculo com três pontinhos) e selecione “Cancelar”;
Passo 3: Em seguida, após informar o motivo do cancelamento, clique em “Confirmar cancelamento”.
É importante lembrar que cancelar ou reagendar sessões com frequência pode afetar o processo terapêutico. Portanto, é recomendável manter um compromisso regular e fazer o possível para comparecer às sessões marcadas.
Aqui está o passo a passo para encontrar um profissional disponível na data e horário desejados:
Passo 1: Faça login em sua conta com seu login e senha.
Passo 2: No menu à direita, clique em “Marcar consulta”.
Passo 3: Clique no calendário e selecione a data desejada.
A plataforma realizará automaticamente a pesquisa e, abaixo, você encontrará os profissionais disponíveis na data escolhida. Escolha um profissional, selecione o horário desejado e marque sua consulta.
Sim, é possível que menores de idade realizem consultas com profissionais de saúde, mas é importante que estejam acompanhados pelo responsável legal.
É importante ressaltar que, no caso de crianças, é necessário verificar se o profissional escolhido possui especialização na área de atendimento infantil, garantindo assim um atendimento adequado e de qualidade.
Os psicólogos que atendem na Psicologia ao Vivo são profissionais experientes, registrados no Conselho Regional de Psicologia (CRP) e validados pela nossa equipe técnica. Além disso, eles precisam possuir o e-psi, um registro que atesta a sua capacidade para atender online.
É importante ressaltar que, mesmo em ambiente virtual, o psicólogo deve cumprir e respeitar o código de ética profissional, mantendo sigilo dos dados e questões confiadas a ele. A preservação da identidade do paciente e a confidencialidade das informações trocadas durante o atendimento são obrigações de todo profissional de psicologia, independente do ambiente onde acontece o atendimento.
Aproveitamos para alertar que o uso de diferentes tipos de dispositivos e navegadores não é considerado totalmente seguro. Existem também medidas de segurança que você pode tomar como:
Em resumo, a Psicologia ao Vivo preza pela privacidade e segurança dos pacientes e se empenha em oferecer um ambiente seguro para o atendimento psicológico online.
Psicologia ao Vivo é uma empresa que preza pela ética e transparência em todas as suas atividades. Por esse motivo, é importante que os nossos pacientes saibam como reportar uma conduta inadequada de um profissional.
Primeiramente, caso você tenha algum problema ou desconforto em relação ao profissional que está lhe atendendo, é recomendável que tente resolver a situação diretamente com ele. Muitas vezes, uma conversa franca e aberta pode esclarecer mal-entendidos e resolver a questão.
Caso a situação não seja resolvida ou você não se sinta confortável em abordar o profissional diretamente, você pode entrar em contato com o nosso time de atendimento. O contato pode ser realizado por meio do chat presente na plataforma ou WhatsApp, ou através do e-mail contato@psicologiaaovivo.com.br.
Ao entrar em contato, é importante fornecer o máximo de informações possíveis sobre a conduta inadequada do profissional. É recomendável que você descreva a situação de forma clara e objetiva, indicando quando ocorreu e quais foram as ações ou comportamentos inadequados.
Psicologia ao Vivo tomará as medidas necessárias para avaliar e investigar a situação. Caso sejam confirmadas irregularidades, a empresa tomará as providências cabíveis, que podem incluir o afastamento do profissional ou mesmo o encerramento do contrato de prestação de serviços.
Temos o compromisso de garantir a segurança e o bem-estar de nossos pacientes, e levamos muito a sério todas as denúncias de conduta inadequada por parte de nossos profissionais. Portanto, não hesite em entrar em contato conosco caso você tenha alguma preocupação ou necessidade de reportar uma conduta inadequada.
A Psicologia ao Vivo é uma empresa que oferece serviços de psicologia e psiquiatria online, proporcionando atendimentos acessíveis e de qualidade.
Através da plataforma Psicologia ao Vivo, é possível agendar sessões de psicologia e terapia online, utilizando recursos como videochamadas. A empresa conta com uma equipe de profissionais altamente capacitados e experientes, que atuam em diversas áreas da psicologia, como psicologia clínica, psicologia infantil, psicologia organizacional e psicologia cognitiva comportamental.
Os atendimentos são realizados de forma individualizada, respeitando as necessidades e objetivos de cada paciente. A Psicologia ao Vivo tem como diferencial a facilidade de acesso aos atendimentos e a flexibilidade de horários. Com a plataforma online, é possível agendar sessões de acordo com a disponibilidade do paciente, sem a necessidade de deslocamentos ou de ajustar a rotina para a consulta presencial.
Outro diferencial é o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados dos pacientes. Todas as informações são criptografadas e mantidas em sigilo absoluto, garantindo a confidencialidade das sessões.
Após agendar a sessão, você receberá dois lembretes, um com 24 horas e outro com 2 horas de antecedência do horário marcado para sua consulta, por e-mail e SMS.
É importante que você acesse a sala de atendimento antes do horário agendado. Certifique-se de estar em um ambiente calmo e silencioso, com uma conexão estável à internet, e verifique seus equipamentos, como a câmera e o microfone, antes da consulta.
Recomendamos o uso de um computador com conexão banda larga para garantir melhor qualidade de imagem e som.
Como entrar na sessão:
Observação: Fique atento ao horário de início da sessão, pois o tempo de tolerância para entrada na sala virtual é de 5 minutos.
Se o seu microfone ou câmera não está funcionando no navegador, pode haver um problema de configuração ou conexão. Veja como resolver:
Permitindo o uso do microfone e câmera:
Desbloqueando as permissões:
Se o seu microfone ou câmera não está funcionando no celular, pode haver um problema de configuração ou conexão. Veja como resolver e testar as permissões:
Testando o microfone e câmera:
Desbloqueando as permissões durante a sessão:
Se esqueceu o e-mail de acesso:
Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado corretamente à internet e que não esteja sendo usado por outro aplicativo ou programa em segundo plano durante a consulta.
Para verificar se o seu convênio médico ou empresa é atendido pela Psicologia ao Vivo, acesse aqui.
Em seguida, siga os passos abaixo:
Passo 01. Selecione a opção “Convênio”
Passo 02. Clique em “Planos e empresas disponíveis” e busque pelo seu convênio.
Se o seu convênio estiver na lista, basta selecioná-lo e preencher os dados solicitados para dar continuidade ao processo.
Se você for um paciente que tem o convênio de Bradesco, Omint ou CASSI, você precisa de um pedido médico para dar início ao seu tratamento.
Você pode verificar isso na página de cadastro do seu plano.
O encaminhamento médico é um documento que contém a indicação de um médico credenciado pelo Conselho Federal de Medicina para que um determinado paciente passe por uma especialidade ou procedimento específico, a fim de seguir o tratamento adequado. Muitos convênios e planos de saúde exigem o encaminhamento médico para a liberação de sessões de tratamentos.
No caso das terapias, é comum que os convênios exijam a revisão do encaminhamento médico diversas vezes durante o tratamento. Isso ocorre porque o tratamento psicológico é um processo contínuo e pode ser necessário avaliar a evolução do paciente para ajustar o tratamento.
O paciente deve procurar um médico de confiança e relatar o motivo da sua consulta. O médico, após realizar a avaliação, pode prescrever a terapia e fornecer o encaminhamento médico para que o paciente possa dar continuidade ao tratamento.
Vale ressaltar que o encaminhamento médico é importante não apenas para a liberação das sessões de tratamento, mas também para garantir que o paciente esteja recebendo o atendimento adequado e necessário para a sua condição. Além disso, é importante lembrar que somente um profissional médico é habilitado para prescrever um encaminhamento médico e que é fundamental seguir as orientações do profissional de saúde para obter os melhores resultados no tratamento.
O encaminhamento médico precisa obrigatoriamente apresentar o Código Internacional de Doenças (CID), CRM do médico, carimbo do médico, data e assinatura. Pedidos com assinatura eletrônica também são válidos.
A funcionalidade de multiconvênios foi cuidadosamente desenvolvida para oferecer uma experiência conveniente e abrangente aos pacientes.
Com essa funcionalidade, você pode desfrutar dos benefícios de vários convênios, tudo em um único lugar. Imagine ter acesso a uma ampla gama de serviços sem precisar gerenciar contas separadas. Com o multiconvênios, é possível centralizar tudo em sua conta, simplificando o processo e economizando tempo.
Ao acessar a plataforma, você pode agendar sessões a partir do convênio desejado. Isso permite escolher os convênios que melhor atendam às suas necessidades e preferências individuais.
👉 Também temos um vídeo com o passo a passo.
Como adicionar um novo convênio? Passo 01. Acesse “Meus convênios”;
Passo 02. Clique em “Adicionar convênio”;
Passo 03. Selecione o convênio desejado e preencha os dados solicitados.
Pronto! Você adicionou um novo convênio
Gostaríamos de esclarecer que a Psicologia ao Vivo não opera com planos ou contratos de fidelidade. Somos uma plataforma flexível que permite agendar sessões de terapia de acordo com a sua conveniência e necessidade.
Se você possui convênio ou seguro de saúde que cobre sessões de terapia, é possível utilizar nossos serviços através desse benefício. Nesse caso, você pode verificar as orientações do seu convênio para agendar as sessões de terapia online conosco. É importante seguir os procedimentos e requisitos do seu plano para garantir a cobertura adequada.
Caso não possua convênio ou seguro de saúde, oferecemos a opção de pagamento por sessão realizada. Você pode agendar as sessões de terapia diretamente pelo Portal e realizar o pagamento correspondente a cada sessão agendada. Dessa forma, você tem total flexibilidade e controle sobre quantas sessões deseja realizar.
Nosso objetivo é proporcionar um acesso fácil e conveniente aos serviços terapêuticos, adaptando-se às suas necessidades individuais. Independentemente do método de pagamento escolhido, nossa equipe está empenhada em fornecer um atendimento de qualidade, confidencial e eficaz para te ajudar em sua jornada de cuidado mental e emocional.
Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo chat ou whatsapp. Estamos à disposição!”
Quando ocorrem dificuldades ao realizar um pagamento com cartão de crédito, é importante estar ciente dos principais motivos:
É sempre aconselhável revisar atentamente todas as informações fornecidas, verificar o limite de crédito e entrar em contato com o banco emissor.
Em caso de dificuldades persistentes entre em contato conosco através do chat ou whatsapp. Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão que você possa ter.
Na modalidade particular de terapia, gostaríamos de informar que o valor da consulta pode variar de acordo com o profissional e sua experiência. Reconhecemos que cada terapeuta tem sua própria formação, especialização e trajetória profissional, o que pode influenciar no valor das sessões.
Para verificar os valores praticados pelos profissionais disponíveis em nossa plataforma, convidamos você a acessar as páginas abaixo:
Psicólogos: https://psicologiaaovivo.com.br/home/psicologia-online/encontre-seu-psicologo
Psiquiatras: https://psicologiaaovivo.com.br/home/psiquiatria-online/encontre-seu-psiquiatra
Dessa forma, você encontrará uma lista de psicólogos com suas respectivas informações, incluindo os valores das consultas.
Essas páginas oferecem uma oportunidade para você explorar os diferentes perfis de profissionais e comparar os valores praticados, ajudando você a tomar uma decisão informada sobre o profissional que melhor atende às suas necessidades e expectativas.
Valorizamos a transparência em relação aos valores cobrados por nossos terapeutas e queremos garantir que você tenha acesso a todas as informações necessárias para fazer uma escolha adequada para sua jornada terapêutica.
Qualquer dúvida entre em contato conosco através do chat ou whatsapp, estamos à disposição!
A Psicologia ao Vivo utiliza a Pagar.me como seu gateway de pagamento.
A Pagar.me é uma plataforma de processamento de pagamentos confiável e segura, que permite à Psicologia ao Vivo aceitar pagamentos de forma simples e conveniente.
Através da integração com a Pagar.me, conseguimos oferecer uma experiência de pagamento fluida e segura. Dessa forma, os pacientes podem efetuar pagamentos pelos serviços de terapia online de maneira fácil e rápida através do cartão de crédito.
No momento, as seguintes bandeiras são aceitas:
Visa
Mastercard
American Express
Elo
Hipercard
Diners
Em caso de dúvidas, estamos aqui para ajudar!
Entre em contato com nosso time de atendimento através do chat ou whatsapp. Estamos à disposição para esclarecer qualquer questão que você possa ter.
Na modalidade particular de terapia, é importante destacar que não há limite de agendamentos para as sessões. Reconhecemos que cada indivíduo tem necessidades únicas quando se trata de sua saúde mental e emocional, e nosso objetivo é fornecer o suporte necessário para atender a essas necessidades da melhor maneira possível.
Dessa forma, encorajamos você a agendar as sessões de terapia particular de acordo com sua conveniência e necessidade. Não há restrições em relação ao número de sessões que você pode agendar. Nosso objetivo é garantir que você tenha acesso contínuo a um ambiente seguro e confidencial para explorar seus pensamentos, sentimentos e desafios pessoais.
Estamos aqui para te auxiliar em sua busca pelo equilíbrio emocional e bem-estar. Conte conosco em cada passo do caminho.
Qualquer dúvida entre em contato conosco pelo chat ou whatsapp, estamos à disposição.
Na Psicologia ao Vivo você encontra um ambiente 100% seguro, exclusivo para o seu atendimento. Somente você e o psicólogo tem acesso à sessão e aos dados e informações trocados nela.